オンラインショップのご注意

複数の宛先への配送について

初清園のオンラインショップでは、BASE社のショッピングカート機能を利用して販売を行なっておりますが、こちらのサービスには現在複数の配送先を指定するカート機能がございません。

複数の配送先を指定されたいお客様は、大変お手数ではございますが、送り先1件ずつご注文・決済をお願いしております。

配送方法について

初清園では配送業者として基本的にヤマト運輸またはゆうパックを利用しております。

尚、現在指定日配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。収穫状況に応じて順次発送させて頂きます。
配送時間の指定は承っておりますので、お申し付けください。

配送料について（2021年版）

配送はヤマト運輸、ゆうパックのいずれかで、地域によって価格の安いほうを当園で選択します。

商品の返品について

到着後すぐに開封し、商品をご確認ください。生鮮食品ですので、商品到着後の返品や交換は、原則受け付けておりません。

到着後すぐの開封時に異常（破損や傷み、商品間違い）がある際はすぐにご連絡ください。状況を確認させていただいた上で状況によっては代品対応させていただきます。到着後2日以上経過してからの、返品、交換などの対応はいたしかねます。

お客様のご都合による返品については受け付けておりません。

品種による特性について

• 梨は品種によってそれぞれ特性があります。味だけでなく見た目や果実内部に発生する生理的現象も品種によって様々です。以下に当園で栽培している梨のなかでも、ご承知おき頂きたい項目を記載しますので、ご参照の上ご注文ください。
• 「豊水」：他の梨に比べてほのかな酸味があることでさっぱりした味わいと滴るほどの果汁を感じられるのが特徴の豊水ですが、気候によっては水分を多く含みすぎる「うるみ・みつ症」と言われている、他の部分と比べると透明がかって果肉が柔らかくなる症状が発生します。果実全体に「うるみ・みつ症」が発生しているものはプロの目で見れば判断できます。しかし、部分的なものは判断が困難で、切ってみないとわかりません。全体的に「うるみ・みつ症」のある果実は日持ちが短いため出荷前に省きますが、部分的なものは出荷することがあります。お届けした商品の半分以上に「うるみ・みつ症」がみられる場合でご希望であれば、代品対応をいたしますのでご連絡お願いいたします。※千葉県農林総合研究センターの予報によれば、2021年は全体の1/3程度は「うるみ・みつ症」が発生する可能性があると発表されております。
• 「かおり」：初清園では、2021年から無袋栽培を導入いたしました。無袋栽培にすることにより明らかに糖度が高くなり美味しい梨を栽培することができますが、一方で表面的な傷や汚れが著しくなります。園主としては「外見の綺麗なものよりも、食べて美味しい梨をお届けしたい」と考えております。お届けしたかおり梨の外見上の汚れや傷についての苦情は一切受け付けませんので、ご承知おきの上ご注文ください。表面上以外の果実内部にまで問題のある商品についてはご一報いただければ、対応させていただきます。
• 「新高」：大玉品種の代表格である新高でが、他の品種と同様に天候により生理的症状の一つとして、水分が抜けたようなスポンジ状態の「ふけ・みつ症（豊水とは別の症状）」があります。果実全体に「ふけ・みつ症」が発生しているものはプロの目で見れば判断できます。しかし、部分的なものは判断が困難で、切ってみないとわかりません。全体的に「ふけ・みつ症」のある果実は日持ちが短いため出荷前に省きますが、部分的なものは出荷することがあります。お届けした商品の半分以上に「ふけ・みつ症」がみられる場合でご希望であれば、代品対応をいたしますのでご連絡お願いいたします。

決済方法について

オンラインショップでのご購入

• クレジットカード各種（VISA, MASTER, AMEX, JCB）
• キャリア決済（docomo, au wallet, SoftBank, Y!mobile）
• 銀行振込
• コンビニ決済（ローソン, ファミリーマート, ミニストップ, セイコーマート）・Pay-easy

電話／FAXでのご購入

• 銀行振込